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frequently asked questions
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona Mova?
Con nuestra APP puedes acceder a gimnasios o estudios afiliados escaneando el código QR que se encuentra en el establecimiento. Escaneas, enseñas tu confirmación en recepción, ¡y listo!
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¿Puedo pausar o cancelar mi suscripcion?
Sí, cuando activas tu membresía Mova puedes pausarla o cancelarla en cualquier momento, de modo que los cobros automáticos se desactivan.
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¿Cómo sé a qué gimnasios puedo acceder?
Depende de tu plan seleccionado, podés acceder a diferententes establecimientos. En el botón de "Explorar Gimnasios y APPs" podrás filtrar los planes y los tipos de gimnasios fácilmente.
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¿Cómo funcionan los planes?
El plan más bajo posee menos oferta deportiva. Cada subida de plan incrementa la cantidad de deportes y establecimientos permitidos, así como el límite de check ins.
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¿Cuándo tengo límites de check ins?
Dependiendo de tu plan y de los establecimientos, puedes tener check ins ilimitados en el mes o bien check ins limitados.
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Dependiendo de tu plan y de los establecimientos, puedes tener check ins ilimitados en el mes o bien check ins limitados.
¿Cuántas veces al día puedo hacer check-in?
1 vez al día podés entrar a tu gym favorito. En caso de haber entrado y salido ya una vez, hablar con recepción.
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